1. 다음 중 사용중인 제품과 서비스에 체크하여 주시기 바랍니다.

2. Satlink 제품의 성능에 만족하십니까?

3. 폐사에서 제공된 매뉴얼과 문서를 통해 제품에 대하여 충분히 이해가 되는지요?

“아니오”에 체크하셨다면 아래에 상술하여 주십시오.

4. 제공된 매뉴얼에 없는 정보 및 설명이 필요한 부분이 있는지요? 혹은 누락된 설명이 있었는지요?

필요한 부분이 있다면 상술하여 주십시오.

5. 폐사의 제품이 귀하의 기대에 부응합니까?

6. 폐사의 제품에 대한 만족도를 1-10 중에서 체크하여 주십시오. (매우만족 10, 매우불만족1)

7. Satlink담당자의 응대에 만족하십니까? 좀 더 자세히 상술하여 주시기 바랍니다.

8. 제품의 배송시간에 만족하십니까?

9. 폐사의 서비스와 고객응대의 개선을 위해 필요한 의견이 있으시다면 상술하여 주십시오. :

 


기술 지원 관련 (아래 질문에 답변하여 주시기 바랍니다.)


1. 폐사의 기술적인 서포트에 만족하십니까?

2. 전화상의 기술적인 서포트 응대에 만족하십니까?

3. KST기준 업무 외 시간에 기술적인 서포트가 필요하실 때 폐사의 응대에 만족하십니까?

4. 귀하의 요청에 대한 답변 또는 조치가 조속히 처리되었는지요?

5. 제품/시스템의 수리와 수리 제품의 배송에 만족하십니까?

6. 폐사의 기술적인 서포트에 대한 만족도를 1-10 중에서 체크하여 주십시오. (매우만족 10, 매우불만족1)

7. 폐사의 기술적인 서비스와 고객응대의 개선을 위해 필요한 의견이 있으시다면 상술하여 주십시오. :

 


부이시스템설치 관련 (아래의 질문에 답변하여 주시기 바랍니다.)


1. 폐사의 부이시스템 설치에 대하여 만족하십니까?

2. 폐사의 기술자가 규정된 계획 및 시간 또는 귀하의 요구사항에 부합하게 설치작업을 수행하였는지요?

“아니오”에 체크하셨다면 아래에 상술하여 주십시오.

3. 폐사의 기술자가 전문적으로 설치 작업을 수행하였는지요? 또 당신은 폐사의 기술자로부터 충분한 설명을 들었는지요?

“아니오”에 체크하셨다면 아래에 상술하여 주십시오.

4. 폐사의 기술자가 귀하의 질문과 의문에 충분히 응대를 하였는지요?

5. 설치 후 시스템 사용에 불편함이 없게 기술적 지원을 받으셨는지요? 폐사의 기술자가 충분한 교육을 제공을 했는지요?

“아니오”에 체크하셨다면 필요한 부분에 대해 상술하여 주십시오.

6. 설치된 시스템과 관련하여 필요한 매뉴얼, 문서가 필요하신가요?

“아니오”에 체크하셨다면 필요한 부분에 대해 상술하여 주십시오.

7. 폐사의 설치서비스에 대한 만족도를 1-10 중에서 체크하여 주십시오. (매우만족 10, 매우불만족1)

8. 폐사의 설치 서비스와 고객응대의 개선을 위해 필요한 의견이 있으시다면 상술하여 주십시오. :

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